Gocil-Segurança Privada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 22:25

ID: 250495725

Relato de Discriminação e Violação de Direitos (Lei do Autista)Local: Hospital PortinariData e Horário: *****, às *****Envolvidos: Funcionária ***** (Posto de trabalho do 2 andar, empresa prestadora Gocil)Vítima: Criança de 7 anos, com diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA)No dia *****, às *****, compareci ao Hospital Portinari acompanhada de minha mãe, meu filho e meu neto de 7 anos (diagnosticado com TEA) para visitar minha filha e meu neto recém-nascido. Na recepção do térreo, fui informada de que o menor não poderia entrar no quarto. Esclareci que estávamos cientes e que faríamos um revezamento no hall do elevador para que ele não ficasse sozinho.Ao subirmos para o segundo andar, nos deparamos com a funcionária *****, da empresa de segurança Gocil. Ela se encontrava em postura inadequada no posto de trabalho (quase deitada na cadeira e mexendo no celular). De forma ríspida, ela abordou o grupo dizendo: "Ele não entra". Reiterei que já sabíamos e que faríamos o revezamento. Diante da situação, meu neto começou a chorar baixinho, pois queria ver a mãe e o irmão recém-nascido. Conversei com ele calmamente para explicar que logo eles estariam em casa, enquanto a funcionária permanecia indiferente, focada no celular.O acompanhante e pai do recém-nascido veio ao encontro da segurança e, em tom de súplica, pediu por favor para que o menino pudesse ver a mãe, nem que fosse da porta. A funcionária *****, de forma alta, agressiva e ignorante, gritou: "Vou deixar 5 minutos, se passar eu vou lá e tiro". Logo em seguida, dirigindo-se em tom alto à enfermeira do plantão, proferiu a seguinte frase discriminatória: "Vou deixar o menino deficiente entrar para ver a mãe".Imediatamente chamei a atenção da funcionária, reforçando que ninguém, muito menos uma criança com deficiência, pode ser tratada de forma tão pejorativa e humilhante. Ao entrar no quarto, constatei que minha filha recém-operada de uma cesariana ouviu toda a humilhação do leito, o que lhe causou um pico de pressão alta, colocando sua saúde pós-parto em risco. A funcionária demonstrou total deboche com a situação, minimizando o ocorrido ao dizer: "Nossa, gente, só porque errei uma palavra".A conduta da funcionária configura discriminação flagrante contra a pessoa com deficiência, violando o Artigo 88 da Lei Federal n 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência) e a Lei Berenice Piana (Lei n 12.764/2012), que institui a Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista e equipara o autista à pessoa com deficiência para todos os efeitos legais. O uso do termo de forma depreciativa e o escárnio público configuram violência psicológica e humilhação à criança, que agora se encontra em estado de agitação e perguntando repetidamente o significado da palavra "deficiente".Não acionei a viatura policial no momento exato apenas para preservar o bem-estar do meu neto, que já estava em crise de agitação devido ao estresse provocado. Contudo, informo que irei buscar e exercer todos os meus direitos legais e judiciais. O hospital possui câmeras de monitoramento que registraram a conduta da funcionária e há a equipe de enfermagem de plantão que testemunhou o ocorrido e servirá como prova incontestável dos fatos. Exijo providências imediatas e punitivas da direção do Hospital Portinari e da empresa Gocil.