Segurança que estava a trabalho, Na CPTM
Resolvido
São Paulo - SP
14/11/2024 às 16:31
ID: 202061069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje por volta das 15hrs estava dentro do trem linha 7 Rubi sentindo Jundiaí. Uma segurança desta empresa, abordou uma passageira que estava bebendo, pediu que a mesma jogasse e não foi ouvido, sendo assim se achou n direito de tomar a cerveja da mão de uma mulher.
Não satisfeito pegou o celular de uso pessoal e começou a filmar.
Entrei na frente e informei que existe autoria de imagem que o mesmo não poderia fazer isso, pois as câmeras do trem já estava fazendo isso.
Ele começou a filmar também, e tirou foto minha.
Fiz o mesmo tirei uma foto para ir atrás dos meus direitos.
Achei um absurdo.
Já fiz a reclamação na CPTM
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 10:35
Prezada, Eliane
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos o ocorrido e levamos a sua reclamação a sério. Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e preocupações, especialmente no que se refere à privacidade e ao comportamento dos nossos colaboradores.
Para que possamos investigar o ocorrido e tomar as medidas cabíveis, solicitamos que nos envie mais informações, como o nome do funcionário envolvido, se possível, e qualquer outra informação relevante sobre o episódio, como o horário exato e a composição do trem em questão. Isso nos ajudará a esclarecer os fatos e adotar as providências necessárias.
Reiteramos nosso compromisso com o respeito aos direitos de todos os nossos passageiros e com a excelência no atendimento, e lamentamos qualquer desconforto causado.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos e aguardamos seu retorno com as informações complementares.
Atenciosamente,
Gocil Segurança e Serviços
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 15:38
O nome do segurança, não tenho porém como tirou uma foto minha fiz o mesmo
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 16:11
Agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10