Cobrança indevida no cartão de crédito após compra de domínio
Respondida
Ponta Grossa - PR
21/08/2026 às 08:38
ID: 257023089
Fiz uma compra de um domínio no valor de 10,00 e posteriormente outro no valor de 64,00 e hoje o site descontou 205,43 do meu cartão de crédito sem meu consentimento, nao comprei nada para,quero meu estorno pra ontem.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:06
Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente. Tentamos ligar paa ajudar, sem sucesso.
Os produtos foram auto renovados, neste caso. A GoDaddy não pode cancelar os produtos, por motivo de segurança. Somente o cliente.
O cliente deve cancelar os produtos e responder á este para processarmos o reembolso. Este guia pode ajudar:
https://br.godaddy.com/help/excluir-meu-dominio-412.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.
Atenciosamente, Equipe GoDaddy