Falha no acesso à conta GoDaddy devido à falta de recebimento de SMS para verificação em duas etapas, com atraso na resolução do problema.
Respondida
Salvador - BA
28/08/2026 às 06:04
ID: 257599649
Já fazem 4 dias que tento acessar minha conta do GoDaddy e não consigo. Existe uma verificação de 2 etapas, mas o SMS não chega. Já entrei em contato por telefone e eles informam que estão com problema, deram 24h para resolver e não resolveram, depois pediram mais 24h e não resolveram, isso já faz mais de 4 dias e não resolvem o problema. Preciso acessar minha conta com urgência e não estou conseguindo
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:26
Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente.
Sabemos o quanto é importante ter seus serviços funcionando normalmente e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha sido causado por conta desse problema técnico.
Assim como acontece com todos os prestadores de serviços, às vezes podem ocorrer imprevistos. Assim que identificamos a instabilidade em nossos servidores, nossa equipe de suporte se dedicou ao máximo para solucionar o quanto antes e minimizar o impacto para você.
Ficamos felizes em informar que, neste momento, o serviço já está disponível e o acesso ao seu servidor foi restabelecido. O cliente ainda está com problemas para receber o SMS?
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) ***** (São Paulo) ou (021) ***** (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 *****, de segunda à sexta, das 8h às 17h.
Atenciosamente, Equipe GoDaddy