Negativa de reembolso por pagamento via PIX após cancelamento dentro do prazo de 7 dias
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 20:54
ID: 255827143
Fiz uma compra e solicitei o cancelamento antes do prazo de 7 dias, eles alegam que nao vao pq paguei por pix.
Eu tenho o direito por lei de ter o reembolso.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:13
Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente. Eu solicitei que o reembolso fosse processado, como solicitado. Por favor aguarde 5-7 dias para ver o reembolso de volta ao seu método de pagamento. Se não conseguir localizar o reembolso dentro de 7 dias úteis, você devera contactar o suporte da instituição associada ao seu método de pagamento para assistência.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.
Atenciosamente, Equipe GoDaddy