Solicitação de estorno de renovação automática de domínio não autorizada

Oi,

Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente.

Os produtos foram auto renovados, neste caso. A GoDaddy não pode cancelar os produtos, por motivo de segurança. Somente o cliente. Ligamos para ajudar, sem sucesso.

Por motivo de segurança pedimos que você envie um email para [email protected] com o número desta reclamação, assim como seu número de cliente e melhor horário para podermos entrar em contato, onde ajudaremos no cancelamento e podemos assim, processar o reembolso.

O cliente deve cancelar os produtos e responder á este para processarmos o reembolso. Este guia pode ajudar:
https://br.godaddy.com/help/excluir-meu-dominio-412.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.

Atenciosamente, Equipe GoDaddy

Oi,
Queremos agradecer pela sua preferência e pedir desculpas pelo transtorno que você está enfrentando – sabemos o quanto isso pode ser inconveniente. Verifiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e seu problema foi resolvido neste momento.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de um suporte mais detalhado, nossa equipe está à disposição para te ajudar! Você pode falar com a gente por telefone nos números (011) 3958-5679 (São Paulo) ou (021) 3956-9989 (Rio de Janeiro), de segunda à sexta, das 8h às 21h. Também estamos no WhatsApp pelo número +55 11 3958-0967, de segunda à sexta, das 8h às 17h.

Cada situação como essa é uma oportunidade de aprendizado para nós e reforça nosso compromisso com todos os clientes brasileiros. Assim que seu problema for resolvido, ficaremos muito felizes se você puder avaliar nosso atendimento via ReclameAqui– sua opinião é fundamental. Pedimos que não desative a reclamação até tudo estar resolvido. E, se possível, deixe sua avaliação aqui: http://www.reclameaqui.com.br/como_funciona/ajuda/?id=11

Atenciosamente, Equipe GoDaddy