Cartão MicroSD com capacidade incorreta e falta de resposta do vendedor no Mercado Livre

Olá!

Esclarecemos que essa compra foi realizada na modalidade FULL do Mercado Livre. Nessa modalidade, o envio, separação dos produtos e conferência dos itens são feitos diretamente pelo próprio Mercado Livre, sem participação do vendedor nesse processo.

Caso tenha ocorrido o envio de um cartão com capacidade diferente da anunciada, o procedimento correto é abrir a devolução e/ou reclamação diretamente na plataforma do Mercado Livre, dentro do prazo de até 30 dias, para que a situação seja analisada e resolvida pela própria plataforma, com troca ou reembolso.

Reforçamos que o vendedor não tem acesso ao produto enviado nem autonomia para corrigir erros logísticos em pedidos FULL.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente