Transportadora Ignora Contato e Não Realiza Pagamento de Saldo Pendente por Serviço Prestado

Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 21:21
ID: 251480419
Meu marido prestou um serviço para esta transportadora e ficou um saldo pendente a ser pago. Fomos informados de que esse valor seria liberado até dois dias após o recebimento do canhoto da entrega.
O canhoto foi enviado pelos Correios em 29/05/2026, por Carta Registrada, e já se passaram mais de 20 dias. Inclusive, foi aberta uma manifestação junto aos Correios para apurar a situação do envio.
O problema é que, durante todo esse período, tentamos contato diversas vezes com a empresa para saber se o canhoto foi recebido e quando o pagamento seria realizado, mas não obtivemos qualquer resposta. Nossas mensagens e tentativas de contato estão sendo ignoradas.
Não estamos solicitando nada além do que foi acordado: uma posição sobre o recebimento do canhoto e a quitação do saldo pendente pelo serviço que foi devidamente prestado.
Esperamos que a empresa se manifeste e resolva essa situação de forma amigável, com a devida transparência e respeito ao prestador de serviço.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:55
Olá,
Estaremos entrando em contato para a melhor resolução do ocorrido! Pedimos desculpas pela falha de comunicação.