Atraso na entrega de pedido realizado pelo app Renner para presente de aniversário
Respondida
Campinas - SP
11/03/2026 às 16:23
ID: 242995937
Olá fiz um pedido pelo app das lojas Renner no dia 02 de Março de 2026 o prazo de entrega era ate dia 09 de Março e meu pedido até agora nada, esse pedido é um presente de aniversário e estou totalmente decepcionada e insatisfeita com essa empresa que não tem a menor responsabilidade com seus clientes.
Eu sempre comprei pelo app e nunca tiver nenhum problema, e vi que essa empresa tem muitas reclamações.
Acho que as Lojas Renner deveria tirar eles como parceiros, pois isso também tem a responsabilidade das lojas Renner!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:04
Olá, Jessica! Tudo bem?
Verificamos o rastreio do seu pedido e notamos que ele já está disponível para retirada na agência indicada , acabamos de enviar uma mensagem detalhada para o seu WhatsApp.
Por lá, passamos todas as orientações necessárias (endereço da agência e documentos) para facilitar a sua retirada. Caso precise de qualquer outra ajuda, conte conosco!
Atenciosamente,
Thais Sapattu Mania e Godiva Calçados!