Atraso na entrega de pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 09:46
ID: 234419739
Fiz a compra de um calçado pelo app das Lojas Renner, vendido e entregue pela Godiva Calçados (Pedido n *****), no dia 30/11/2025. A entrega estava prevista para 08/12/2025, porém a data já passou e ainda não recebi o produto, tampouco houve qualquer atualização sobre o paradeiro do pedido no aplicativo.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 17:01
Olá Jade, tudo bem?
Primeiramente sentimos pelo ocorrido! Verificamos sobre seu pedido!
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
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Qualquer coisa estamos a disposição,
Atenciosamente Thais Godiva Calçados!
WhatsApp: 14 99686-3007
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.