Atraso na entrega de tênis Logus comprado na Renner
Resolvido
Guanambi - BA
22/01/2026 às 16:23
ID: 238522523
Fiz uma compra de tenis logus masculino casual branco e preto na Godiva através do site da Renner, o prazo de entrega já foi extrapolado e até o momento o produto não foi entregue. Segue o número do pedido: *****
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:09
Olá, Paulo Sérgio! Tudo bem?
Sou o Juliana, da equipe de atendimento da Godiva. Estou entrando em contato referente ao seu pedido ***** (Tênis Logus Branco e Preto) feito pelo site da Renner.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo atraso. Sabemos o quanto a expectativa pela entrega é grande e esse não é o padrão de experiência que queremos te proporcionar, vamos entrar em contato no seu WhatsApp.
Essa é a ultima atualização que temos, vamos abrir uma manifestação junto ao Correios.
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SALVADOR - BA
para Unidade de Distribuição, Guanambi - BA
18/01/2026 15:44.
Atenciosamente, Juliana Godiva Calçados!
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 15:31
A empresa prontamente resolveu a situação, deixando claro que, neste caso, o ocorrido não foi de sua responsabilidade, mas sim dos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10