Produto não recebido
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 09:49
ID: 249807147
Fiz uma compra nessa loja através da Amazon e não recebi o produto.Já enviei várias mensagens para a loja e não obtive resposta.Um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:42
Olá, Marcia . Lamentamos muito pelo transtorno com a sua entrega.
Gostaríamos de esclarecer que, como a compra foi feita na plataforma, a responsabilidade pelas entregas é integralmente da Amazon.
No entanto, não queremos que você fique prejudicada. Nossa equipe entrará em contato com você diretamente para coletar os dados e nós mesmos vamos verificar junto à Amazon o que aconteceu com o seu produto para resolver a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Godiva Calaçdos