Godiva Estética Avançada

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 19:12

ID: 215542903

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No dia ***** sexta feira a consultora Maria entrou em contato comigo por whatsapp oferecendo tratamentos estéticos Criolipolise / sessoes de enzima / radiofrequencia / drenagem corporal / Lipo sem cortes no valor de *****. Efetuei a compra do tratamento completo em 10x sem juros.
No Sábado solicitei a agenda das datas para realizar o tratamento e começou a "enrolação" no atendimento, varias mensagens não respondidas e eu cobrando uma posição por parte dela. Cheguei a ligar hoje ***** às ***** no telefone ***** falei com a atendente Eli que informou que passaria as datas e também não passou. Liguei novamente agora a noite às ***** pela falta de retorno por parte da empresa pedi que fizesse o cancelamento do serviço e o ressarcimento 100% do valor pago. Milagrosamente a Maria entrou em contato comigo informando que o tratamento poderia ser realizado no dia ***** e mesmo assim ela arrumaria uma maquina para o dia seguinte (*****) para realizar o procedimento. Informei que não quero mais o serviço pois perdi a total confiança na empresa em atender o cliente e muito menos realizar um procedimento como paciente. Solicito o estorno de 100% do valor *****.
Empresa não confiável, transmite imagem de descaso com o cliente e um péssimo atendimento no pós-venda.