Não pagamento de solicitação de devolução de valores

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São Paulo - SP

24/03/2023 às 20:50

ID: 161677501

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Eu comprei um fio garra para um procedimento estético o qual me garantiram que eu poderia retirar se não gostasse do resultado, porém quando passei com a biomédica a mesma afirmou que não que o fio era absorvido pela pele, iria fazer a troca por outro procedimento, porém tive problemas com aplicações que foram feitas com um período curto entre elas o que me gerou muitos problemas e que fui obrigada a passar uma pausa maior para novo procedimento, em decorrência disso desisti dessa troca e pedi a devolução de valores e depois de um tempo me deram um papel pra assinar no qual eu solicitava à devolução e que a mesma seria feita em 30 dias, ocorre que já se passou o prazo é o valor não foi devolvido mando mensagem , vou até lá pedir a devolução e nada, geralmente nem me retornam
O que preciso fazer para receber meu dinheiro de volta?
Ressalto que só vim até aqui porque não estou tendo mais retorno e menos a devolução dos valores

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 12:57

A Godiva Estética informa que a devolução do valor acordado, mediante assinatura entre as partes de Termo de Devolução, foi realizada e o caso resolvido.