falta de internet vai entra pra o 4 dias

Respondida
Guarulhos - SP
27/01/2019 às 05:06
ID: 42312739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde do dia 25/01/*******, que estou sem internet hoje ja e 27/01/******* eles so trabalha ate o sabado hoje domingo vai ser mais um dia sem internet dia di falar com a família e nada,ja mandei msg via Whatsapp eles respondem msg automática sempre mesma disculpa rompimento de rede na fibra, os fio deles sao fio de cabelo pra viver quebrando todo dias da semanas isso se repete por toda a semanas ja ligei na anatel mais eles nao encontra a tal godnet no sistema, eu so nao vou migra agora pra outra operadora pq eu pagei dia 19/01/*******. eles sempre fazem esse discaso com os clientes. eu vejo que essa reclamação pra eles e mesmo que nada mais eles poderiam valorizar os clientes que paga pra ter seu serviço e quando reclamamos pq estamos no nosso direito de consumidores, eu fui orientado pela a anatel entra com uma ação contra a empresa no procon!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2019 às 17:00
Olá Fabiano, primeiramente gostaria de pedir pelos problemas que tivemos em nosso atendimento, mas além do telefone e do WhatsApp temos nosso Facebook que trabalha durante os 7 dias da semana, incluindo domingo.
Passamos por reformulações em nosso atendimento, estamos com duas atendentes e temos mais um telefone na telefone na recepção.
Link do Facebook:
https://*******