Godnet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/12/2018 às 14:37

ID: 41317191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz aproximadamente 3 meses que uso a internet (GodNet Telecom), eles atendem a região do Heliópolis e Guarulhos, moro no Heliópolis, num mês de 30 dias fico aproximadamente 6 ou 7 dias sem internet, quando ligo na central deles, falam pra eu ficar tirando e colocando o roteador na tomada, quando falo que não funcionou, eles dizem que vão abrir um chamado, que tem 48 horas pra atender e que se identificarem que o problema não é na internet vão cobrar pelo atendimento, nunca vieram na minha casa atender chamado nenhum, não possuem atendimento 24 hrs, só trabalham até 17 hrs e pelo menos uma vez por semana a Internet deles cai e dmr horas e até um dia completo pra reestabelecer, dessa vez msm perdi a paciência, minha internet caiu ontem a noite, mandei diversas msgs num número WhatsApp deles, além de não ter retorno nenhum, ainda fui até lá na sede deles aqui no Heliópolis, na rua Viracopos, e não tem ngm trabalhando, detalhe fui no período da manhã, vou passar o pleno Natal sem internet, e sem suporte nenhum da empresa tendo caído a internet ontem, se puderem não contratem essa empresa de internet, péssima qualidade de serviço e pior ainda o suporte e atendimento!!