Juros altos e falta de transparência

Respondida
Cotia - SP
30/05/2025 às 08:28
ID: 218394645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através do Reclame Aqui solicitar o relatório de valores pagos do financiamento de um terreno no empreendimento Terra Nobre Cotia, já mandei 2 email solicitando o documento à ***** em 23/11/2023 e 24/11/2023 (isso mesmo, a mais de um ano) e não obtive NENHUM RETORNO da mesma, único retorno foi do departamento de cobrança me enviando a situação contratual com o saldo devedor, mas o relatório com os valores pagos que solicitei ainda não tive acesso. Além desta solicitação em novembro de 2023, minha esposa também entrou em contato com a própria ***** em fevereiro deste ano, e foi informada que receberia o demonstrativo em 30 dias, mas ainda não recebemos. Se não tivermos um retorno com este demonstrativo vamos procurar nossos direitos com o PROCON, BACEN ou qualquer que seja o órgão que regulamente este tipo de financiamento.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 10:44
Prezado Sr. Gilmar,
Foi reencaminhado na data de hoje para o e-mail da Sra. Lucineide que foi a solicitante.
Atenciosamente.