Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/01/2025 às 12:01

ID: 207811553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No Ano de ******* comprei um terreno da Godoi Construtora lançamento do Condomínio Terra Nobre situado no Km36 da Rodovia Raposo Tavares.
Sempre houve uma comunicação difícil com a empresa em relação ao recebimento dos boletos para efetuar os devidos pagamentos.
Em fevereiro de ******* entrei em contato via WhatsApp para o enviarem os boletos para pagamento (sabendo da minha inadimplência).
Onde fui informado que só a Dra Patrícia no
Tel: *******97 poderia resolver essa situação.
Fiz diversos contatos por telefone sem nunca conseguir falar com ela, deixava meu número de telefone para retorno e nunca aconteceu.
Explicava via WhatsApp que não estava conseguindo o contato e precisa resolver sendo que o tempo estava passando e me informavam que não podiam fazer nada que era só com a Dra Patrícia mesmo, então pedi um e-mail para poder formalizar com mais um documento.
Enviei e-mail para Dra. e nada de resposta.
Dia 25/01/******* fui surpreendido com um comunicado via WhatsApp da empresa ZUK que meu terreno estava indo para Leilão no dia 04/02/******* , entrei em contato imediatamente com a Godoi Construtora aonde tive a informação que só seria com a Dra. Patrícia , relatei mais uma vez que ela não retornava as minhas ligações tão pouco e-mail e que com esse comportamento me INDUZIU AO ERRO causando todo esse problema e aguardava uma solução .
Até o momento nada.
Por esse motivo estou aqui, sendo que sou proprietário do terreno sem nenhum débito com o condomínio e com IPTU ******* pago.
Segue abaixo anexos;

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 15:34

Prezado Sr. Marcelo,
Boa tarde!

Todos os tramites são realizados rigorosamente de acordo com a legislação vigente e Escritura de Venda e Compra com Alienação Fiduciária firmada, ressaltamos ainda que de acordo com o artigo 27 2-B da Lei *******/97 até o 2 leilão o Sr. poderá exercer o direito de preferencia para adquiri o imóvel por preço correspondente ao valor da divida, somado os encargos, despesas, ITBI e despesas inerente ao procedimento de cobrança e leilão, bem como os encargos tributários e despesas exigida para a nova aquisição (inclusive custas e emolumentos).

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Godoi Construtora.

Réplica do consumidor

21/01/2025 às 15:40

Sempre com a postura de auto proteção e nunca cuidando do cliente para próximos negócios .
Não sou comprador de Leilão senão assim
teria feito antes de comprar com a Godoi Construtora.
Tenho o total interesse em resolver a minha inadimplência sendo que fui induzido ao erro .

Réplica da empresa

21/01/2025 às 16:01

Prezado Sr. Marcelo,

Para a regularização da sua dívida, favor enviar e-mail para:

*******

Caso, o Sr. efetue o pagamento total da dívida, o leilão será cancelado.

At.
Godoi Construtora.

Réplica do consumidor

23/01/2025 às 12:40

Classifiquei um advogado para cuidar desse assunto.

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 12:42

Atendimento duvidoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3