Atraso na entrega e mau atendimento na Godoi Marmoraria
Não respondida
Sorocaba - SP
16/03/2026 às 14:57
ID: 243411659
Contratada: Godoi Marmoraria
Endereço: *****
Proprietário: *****
Foi realizada uma compra na data de 21/01/2026, no valor de R$ 1.800,00, com prazo de entrega estipulado para 15/02/2026.
Após o vencimento do prazo, foram feitas diversas tentativas de contato para obter informações sobre a entrega do produto. Em resposta, foi informado repetidas vezes que o item ainda não estava finalizado ou que estaria em processo de montagem. Ressalta-se ainda que, em diversas ocasiões, as mensagens foram ignoradas ou respondidas de forma inadequada e desrespeitosa.
Na data de 10/03/2026, foi realizada uma nova cobrança, ocasião em que o responsável, Roberto, respondeu de forma extremamente desrespeitosa, afirmando: Se continuar enchendo o [Editado pelo Reclame Aqui], não entrego.
Diante do atraso injustificado, da falta de posicionamento claro e da forma grosseira no atendimento, registro aqui minha total insatisfação com o serviço prestado. É inadmissível que um cliente seja tratado dessa maneira após aguardar além do prazo combinado.
Sinceramente, não indico este lugar nem para meu inimigo. O atendimento é extremamente mal educado, grosseiro e demonstra total despreparo para lidar com clientes. Falta profissionalismo, respeito e ética profissional.
Reiteramos nosso interesse em uma solução amigável. Todavia, na ausência de negociação ou acordo, serão tomadas as medidas judiciais cabíveis.
Fico no aguardo do retorno o mais breve possível.