Atraso na entrega de camisetas e falta de informações sobre o rastreio.
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 20:40
ID: 240024283
Fiz a compra de três camisetas dessa empresa já tem uma semana não recebi até o momento código de rastreio e nenhum e-mail a informação a respeito. Estou as cegas me apegando apenas na confiança.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 11:22
Olá, Cristiano! Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.
Esclarecemos que o primeiro contato do senhor conosco ocorreu via WhatsApp fora do nosso horário de atendimento. Assim que o atendimento foi retomado no dia seguinte, realizamos o retorno prontamente, prestando o suporte necessário.
Durante o atendimento, solicitamos o reenvio do código de rastreio para o e-mail cadastrado, justamente para facilitar o acompanhamento da entrega do pedido. Reforçamos que o envio do rastreio é automático, porém, em alguns casos, a mensagem pode não ser localizada na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe GodTier.