godtier

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

11/02/2026 às 09:53

ID: 240418031

Descaso total: Reembolso não realizado e canais de atendimento ignorados

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a empresa Godtier, devido à morosidade injustificável e ao descaso no processo de devolução e reembolso do pedido realizado em 16/12/2025.

Recebi os produtos em 30/12/2025 e, de imediato, constatei diversos problemas: estampas desalinhadas, manchas de aspecto oleoso em algumas peças e uma qualidade de material muito inferior à prometida. No mesmo dia (30/12), solicitei a devolução e o respectivo reembolso.

O histórico de negligência da empresa é extenso:

Demora no retorno: O e-mail com a etiqueta de postagem só foi enviado em 08/01/2026.

Confirmação de recebimento: A mercadoria foi entregue à Godtier em 27/01/2026. Fui informado que o financeiro processaria o reembolso após análise.

Respostas evasivas: Em 10/02/2026, recebi um e-mail informando que ainda solicitariam uma "PREVISÃO" de reembolso ao setor financeiro.

Esgotando as tentativas de contato: Na manhã de hoje (11/02/2026), enviei mensagens para dois contatos de WhatsApp da empresa, informando que, caso não houvesse um retorno imediato com a confirmação do estorno, formalizaria esta reclamação. Como o retorno não veio e o silêncio permanece, não me resta outra alternativa senão expor publicamente a conduta desta empresa.

É inaceitável que, após 15 dias da devolução confirmada da mercadoria, eu ainda não tenha o estorno realizado. Exijo o reembolso imediato do valor integral pago. Não aceitarei mais prazos vagos ou "previsões".

Aguardo uma solução definitiva.