Descaso no atendimento após compra do Game Pass e problemas com a renovação da assinatura
Não resolvido
Itaberaba - BA
28/10/2025 às 20:17
ID: 230487513
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!
Antes de fazer a comprar do games pass de 12 meses, o atendimento era ótimo, mandava mensagem respodia na HR, até em horários alternativos, dps de feito a compra, começou o verdadeiro descaso com o consumidor e o deboche, simplesmente paguei o game pass de 1 ano e em 3 meses o game pass n renova a assinatura, e quando mando mensagem n responde, sem conta q fiquei um mês sem game pass pq ele tiveram erro no sistema deles msm, enfim n indico mais para ninguém, caso solucionem meu problema mudo o comentário aq, mas fora isso total descaso com o consumidor tô a uma semana mandando mensagem pra responder e até agr nada !
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 10:05
Entendemos sua frustração e estavamos com instabilidade no whatsapp
nos deixe seu email para contato.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 10:22
Meu email e número de contato está disponível para vocês não posso colocar dados pessoais aq mandei uma mensagem para vcs pela manhã mas ainda tô sem a resposta de vocês
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 10:32
Estou até hj sem game pass sendo q paguei por um ano e nem me respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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