Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

16/12/2020 às 00:50

ID: 116743539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um conjunto de porta de celeiro, ferragens e puxador no dia 17/11 à vista, no boleto. O prazo máximo de entrega era 12 dias úteis. No dia 07/12 liguei reclamando no atendimento. Falei com Raissa que me disse que a entrega ocorreria no dia 11/12. Nada. Reclamamos novamente no final do dia 11 e nos prometeram para o dia 14, como prioridade. Nada. Dia 15/12 falei novamente no atendimento com Jessica. Nada! Promessas e promessas e nada do meu produto chegar. Vou passar o Natal com um lavabo sem porta! Ridículo! Falta de profissionalismo e caráter!

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Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 12:28

Quando nos enviaram o produto, após muita reclamação, após cancelarmos a compra, após pedirmos o ressarcimento do pagamento e comprado um outro produto do concorrente, mandamos o produto de volta. Perde-perde!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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