Goede

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Rio de Janeiro - RJ

22/03/2017 às 19:33

ID: 25040935

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Em outubro de ******* coloquei um piso vinílico Tauari nobre, fabricação da Madeiras Goede, comprado na Empório Frei Caneca em Ipanema.
Em fevereiro de ******* percebi que três das tábuas estavam completamente amareladas (fotos em anexo), e entrei em contato com Pamilla, da Emporio Frei Caneca, que havia muito bem me atendido. O colocador que havia feito a primeira instalação, prestador de serviços da loja, esteve aqui e trocou as tábuas usando uma sobra minha.
Desde então, venho cobrando de Pamilla uma resposta da fábrica Goede, e ela tem insistentemente solicitado à mesma uma posição. Porém, nada acontece.
Em primeiro lugar, quero saber o porquê de algumas tábuas terem amarelado, já temendo que isso possa vir a acontecer com as outras.
E, também, solicitei que a fábrica me repusesse as tábuas que foram trocadas, pagas por mim, visto que obviamente havia um problema com elas.
Já se passou um mês, e a Goede, além de não dar nenhuma explicação, age como se o produto não tivesse nada a ver com eles. Inaceitável.