Aguardando assinatura de contrato de acordo e recebimento de boleto indevido
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
05/05/2026 às 17:45
ID: 247800135
Fiz um acordo com a financeira pelo banco Santander,com a entrada de ***** e parcelas de ***** em 24x e estou aguardando retorno para assinar o contrato,vocês geraram um boleto com vencimento para amanhã e se quer me mandaram o contrato para formalizar o acordo,preciso de uma posição,quero acertar as dívidas e não ficar com débitos mas ao invés de fazer algo para facilitar,mais vocês dificultam,sigo tentando antes que meu veículo seja apreendido,espero que seja solucionado esta questão o quanto antes.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:46
Olá, Raquel. Me chamo Catia e acompanharei sua manifestação.
Informamos que já estamos realizando as movimentações necessárias para tratarmos o seu caso com a devida atenção e agilidade.
Nossa equipe analisará as informações e em breve entraremos em contato para dar continuidade.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados
Réplica da empresa
06/05/2026 às 09:31
Prezada,
Conforme conversamos através do canal interno, devido a alta demanda para o procedimento estavamos seguindo o fluxo. Verificamos que foi realizado o aceite com o envio do boleto.
Agradecemos o comprometimento,
Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:33
Minha solicitação foi atendida com rapidez e agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10