Cobrança de produtos UOL cancelados e insistência da Goes Nicoladelli

Reclamação em réplica

Em réplica

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Marília - SP

03/06/2026 às 14:25

ID: 250454557

cobrança sendo efetuada ref a produtos da UOL que foram cancelados pela propria uol, estorno realizado e ainda assim continuo recebendo ligações da https://www.goesnicoladelli.com.br/
inaceitável..

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:55

Olá, Douglas,

Me chamo Catia e acompanharei sua manifestação.

Informamos que já estamos realizando as movimentações necessárias para tratarmos o seu caso com a devida atenção e agilidade.

Nossa equipe analisará as informações e em breve entraremos em contato para dar continuidade.

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 20:05

Aguardandoligações continuam + de 10 ligações por dia

Réplica da empresa

05/06/2026 às 08:17

Prezado, bom dia.

Após a abertura de sua manifestação, a supervisão do setor negocial responsável realizou tentativas de contato, conforme previamente informado. Contudo, as ligações efetuadas não foram atendidas e as mensagens encaminhadas não obtiveram retorno.

Permanecemos no aguardo de seu contato para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e dirimir eventuais dúvidas relacionadas à manifestação apresentada.

Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados
(48) 3461-2300 - Opção 4

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 10:10

A Goes precisa falar com a UOL cliente dela.. não comigo....
como consumidor não tenho obrigação de apresentar comprovantes, quem tem que provar que devo é a UOL estou acionando o PROCON e abrindo processo contra a GOES e a UOL

Réplica da empresa

05/06/2026 às 10:19

Trata-se exatamente disso.

Conversamos com nossa cliente já temos um posicionamento, porém, o senhor precisa nos atender para que possamos esclarecer suas dúvidas.
Aguardamos retorno.

Catia Fernandes - SAC