Dificuldade para obter boleto de pagamento de parcela
Resolvido
Florianópolis - SC
18/08/2026 às 13:18
ID: 256765279
Estou tratando com uma analista desde o dia 05/08 , no mesmo dia que venceu a 3 parcela , me informaram o valor e eu solicitei o boleto para mim realizar o pagamento! Porém já se passaram mais de 13 dias e até agora nada , faço 2 ou 3 contatos diários ! E até o momento só falam que tenho que aguardar pois precisam esperar o valor das custas do processo iniciado por eles . Porém vejo que estão dificultando meu acesso ao pagamento. Gostaria de deixar estressado aqui minha insatisfação e também uma prova de que estou a dias tentando resolver essa pendência, fico no mais breve aguardo .
Rafael
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:18
Boa tarde , como vai?
Informamos que, após análise em nossa base de dados, ao CPF informado não localizamos nenhum contrato.
Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018), esclarecemos que, por questões de segurança e privacidade, não é possível fornecer informações detalhadas por meio deste canal.
Reiteramos que entraremos em contato diretamente com o titular para os devidos esclarecimentos e tratativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos a compreensão.
Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:10
fui atendido pela Cátia ótima profissional! resolveu meu problema em um único atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10