Dificuldade para realizar acordo de financiamento com escritório de cobrança
Resolvido
Florianópolis - SC
18/08/2026 às 16:44
ID: 256664199
Estou a mais de 15 dias tentando efetuar o pagamento do meu financiamento que acabou ficando em atraso , pois o escritório de cobrança fica enrolando para passar o acordo ! E com isso os dias passam e o juros aumentam.
Complicado ainda não flexibilizam o pagamento de 2 parcelas sendo que no dia que entrei em contato não havia vencido ainda a 3 parcela
Estou abrindo essa reclamação para me garantir de um possível problema! Se me caso não for atendido em breve estarei abrindo reclamação no banco central e nos órgãos competentes.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:52
Boa tarde como vai?
Informamos que, após análise em nossa base de dados, ao CPF informado não localizamos nenhum contrato.
Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018), esclarecemos que, por questões de segurança e privacidade, não é possível fornecer informações detalhadas por meio deste canal.
Reiteramos que entraremos em contato diretamente com o titular para os devidos esclarecimentos e tratativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos a compreensão.
Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:09
Fui atendido pelo Sac com a Cátia , atendimento de excelência, muito bem acessorado ! Resolveu meu problema em um único atendimento. Obrigado Cátia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10