Ligações excessivas em número não autorizado

Reclamação respondida

Respondida

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Nova Alvorada do Sul - MS

11/08/2026 às 15:38

ID: 256192445

Está empresa está ligando para um número que não autorizei *****. Ligando milhares de vezes por dia. A pessoa que está com esse número e deficiente e fica muito incomodada. Peço que liguem no número que passei para o banco. E parem as ligações para número não autorizado.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:54

Prezada, boa tarde.

Após uma análise, verificamos que as ligações mencionadas não estão sendo efetuadas pelo nosso escritório.

Identificamos, ainda, que o número em questão foi bloqueado em abril, conforme registrado na reclamação aberta naquela ocasião. Dessa forma, não há registros de novas ligações realizadas por nossa equipe para o referido número após o bloqueio.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados