Péssimo atendimento ao tentar negociar dívida, resultando em juros e falta de resolução
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 15:56
ID: 251245515
Fui tentar entrar em contato com o banco Santander para regularizar uma dívida, e me colaram em contato com essa empresa, que é de péssimo atendimento, uma moça chamada ***** do setor financeiro, não atendeu direito não me explicou direito as opções, ficou de retornar a ligação ou me dar um respaldo do que poderia ter sido feito para pagar a minha dívida muito pelo contrário me deixou mais apreensivo e sem direção, agora minha dívida está acarretando juros e eles não me respondem e nem dão um direção para resolver eu quero pagar porém eles não ajudam
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:25
Boa tarde , como vai?
Informamos que, após análise em nossa base de dados, ao CPF informado não localizamos nenhum contrato.
Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018), esclarecemos que, por questões de segurança e privacidade, não é possível fornecer informações detalhadas por meio deste canal.
Reiteramos que entraremos em contato diretamente com o titular para os devidos esclarecimentos e tratativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos a compreensão.
Catia Fernandes - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados