Santander: Falta de acordo e risco de apreensão de veículo por cobrança desproporcional

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Resolvido

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São Paulo - SP

20/03/2026 às 15:41

ID: 243863241

Estou com débitos pendentes junto ao Banco Santander no valor total de R$ 4.000,00, referentes às parcelas de dezembro, janeiro, fevereiro e março. Seguindo a orientação do banco, procurei o escritório Goes Nicoladelli para regularizar a situação ou formalizar um acordo.

Ocorre que, embora eu tenha enviado mensagens há três dias, o escritório alega estar 'aguardando valores' e não me retorna com uma proposta concreta. Enquanto aguardo esse retorno inexistente, os juros continuam correndo diariamente, elevando o montante da dívida de forma desproporcional.

Além disso, recebo mensagens constantes de advogados informando um processo de busca e apreensão no valor de R$ 19.000,00. Neste momento, não posso sequer sair com o carro devido ao risco iminente de apreensão, o que está prejudicando totalmente minha locomoção e rotina. Estou desesperado com a falta de retorno e com o descaso da Goes Nicoladelli, que não apresenta os valores para quitação e me mantém em uma situação de extrema vulnerabilidade.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 17:13

Olá! Devaldo, entramos em contato com você por meio do WhatsApp.

Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem quando possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.


Anna Julia Domingos - SAC
Góes e Nicoladelli Advogados Associados

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 09:26

O primeiro papo que tive com eles foi bem ruim, a pessoa que tive o primeiro contato paracia algum novato ou coisa do tipo. Na sabia conversar e nem ao menos responder perguntas básicas ou detalhar de forma clara a renegociação, e foi muito por conta desse meu primeiro contato que abrir reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7