Goethe Institut São Paulo

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São Bernardo do Campo - SP

03/02/2022 às 12:20

ID: 137780733

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Fiz inscrição para uma prova de alemão, fiz a inscrição no dia 27.01.******* e para a prova em que seria realizada em março, dia 08.03.*******, assim conseguia me preparar já que a prova não é barata, valor de *******,00.

Entretanto, recebi o email confirmando que minha prova esta agendada, para confirmar meus dados e a data era em fevereiro, dia 07.02.*******, ou seja, eu tinha 10 dias para a prova.. Tentei dialogo para efetuar a troca, afirmando que minha inscrição não era destinada a prova de fevereiro, na qual nem tinha mais data para ser marcada (era ate o dia 07.01.******* e eu fiz o pagamento para minha prova no dia 27/01 para justamente ser em março), falaram que eu não podia trocar porque tinha que pedir com 7 dias de antecedência, mas eu fiz o pagamento e o pedido de uma prova com 1 mês de antecipação, eu fiz para março e não fevereiro.

Agora não posso cancelar, não posso trocar a data da prova, e nem consigo comparecer na data.. Ou seja, perdi ******* reais.

Quero um auxílio, porque eu pedi uma data de prova com um mês de atencipacão e me colocaram para fazer um prova na semana seguinte???