Compra não reconhecida no cartão de crédito e relatos de outras vítimas

Bom dia, Priscila.
Esperamos que esteja bem!

A fim de informar e tranquilizar futuros clientes que possam ter a mesma questão trazida por você, gostaria de deixar aqui aquilo que lhe falei no WhatsApp: A GoExplosion não determina a configuração e cobrança do produto. A empresa que vende os produtos nos contrata, informa como e quanto deve ser cobrado e assim o fazemos!

Por isso, algumas cobranças vêm de assinaturas com renovações automáticas que foram feitas no passado, como o caso trazido acima.

Entendemos que, ao não lembrar do que se trata, uma cobrança "do nada" assusta. Mas podem ficar tranquilos que, basta entrar em contato conosco e resolveremos.

Quero agradecer à Priscila que, mesmo provavelmente irritada com a situação, levou a conversa no WhatsApp de maneira calma, facilitando nossa explicação e tornando mais rápida a resolução. Desejamos a você, Priscila, um ótimo fim de semana que se aproxima.

Estamos à disposição nos nossos canais de atendimento para qualquer eventual dúvida.

Atenciosamente,
Equipe GoExplosion.