GoGeek

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Curitiba - PR

04/08/2016 às 18:54

ID: 20160673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fone Gogear sparklers *******-

Empresa
GoGeek

Data de publicação
22/06/*******

Atendente : Richard Rogério

Equipe GoGear

mailto:*******

Mais um SEGUNDO TEXTÃO que poderia ser desnecessário. Não estou aqui para denegrir a imagem da empresa GoGeek, mas apenas esclarecendo os fatos ocorrido comigo. Não sei se vc já passou por isso, mas Quero que entenda como um consumidor se sente quando problemas simples como esse acontece. Não da pra compreender tamanha dificuldade de uma empresa para solucionar um problema, é muita burocracia misturada com falta de respeito e mais um monte de coisa, que às vezes paramos pra pensar a que ponto tais setores de uma empresa se enrola em tamanha dificuldade pra resolver problemas simples . Se você quer comprar um fone dessa marca, por favor leia esse texto .

Fone Gogear sparklers *******-

Empresa
GoGeek
Data de publicação
22/06/*******

Atendente : Richard Rogério

Equipe GoGear

mailto:*******


Olá amigos(as), no dia 22-06-******* aqui por meio dessa ferramenta (Reclame aqui) , fiz uma reclamação de um fone de ouvido ( Gogear sparklers *******), 3 dias depois um atendente por nome de Richard me ligou tentando solucionar meu problema, me passando informações de como enviar o produto com defeito. Ao decorrer do tempo que se passou trocamos alguns e-mail, ele me passou que seria no máximo um mês pra assistência interna analisar e me entregar o produto novo, solucionando o problema. Disse também que os consumidores não tem acesso a essa assistência técnica interna .
Voltando aos fatos:

Três dias após publicar a reclamação, entraram em contatos, com maior animo pra solucionar o problema , e bla.. https://******* Eu tão confiante neles, que iriam solucionar o meu problema acreditei, achando que teria uma solução de verdade, fui trollado. No topo do texto está todos os envolvidos dessa palhaçada . Eu segui todos os passos mandando via Sedex o produto com nota e garantia, pois, se contar da data de postagem até à data do dia de hoje se faz 1 mês e 13 dias de enrolação. O incrível é, quando a reclamação se encontra aqui eles te ligam rapidinho dando uma falca solução ou um solução que não vão cumprir, apenas pra vc se sentir melhor e retirar a reclamação do site, (infelizmente fiz isso ). Pois isso eu faço questão de fazer essa outra RECLAMAÇÃO pra eles entenderem que nos consumidores estamos cansados de ser idiotas, babacas e ficar à deriva, aguardando todo esse tempo desnecessário pra solucionar um problema. Isso se enquadra em qualquer outra empresa que tenhamos comprado qualquer produto . Reclamações como essa é chato para empresa e também é desnecessário pra mim, ter que separar um tempo precioso pra fazer isso aqui, pra chamar atenção para resolver meu problema, tive que fazer uma segunda reclamação desnecessária. Sei todos nós nos preocupamos em preservar a integridade, respeito e confiabilidade que faz uso do nome, GoGeek deveria se preocupar mais com isso . Mais uma vez digo, Não queria estar aqui, mas os fatos lamentável que essa marcar deixa acontecer, nota se o despreparo com os cliente, de acordo com o tempo que essa empresa quer solucionar os problemas de seus produtos, mais uma vez digo, é uma falta de respeito sem tamanho .

Isso é um textão sim , entenda como um conselho, amigo (a). Pense bem ao comprar um produto dessa marca. Hoje aconteceu comigo, amanhã pode ser com vc !
Abraço, Emanuel - PR - BR