Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/06/2016 às 19:32

ID: 19311375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desculpe o textão , mas vale a pena ler!! :/

Comprei uma fone de ouvido : Gogear sparklers , ******* , o mesmo apresentou defeito três meses depois da compra . Essa compra foi feita mês fevereiro , o mesmo possui 6 meses de garantia , sendo assim dentro do prazo para a troca . O fone de atendimento da empresa :*******.

Vamos aos fatos! Aparentemente Oque se dá pra notar é que a assistência faz uma jogada de malandro . Você liga , pasmem senhores ... A ligação fica numa chiadeira da phoaa , liga no outro dia a mesma coisa . O atendente atende e vc não entende Oque ele diz , e quando tu começa a entender a disculpa é a mesma , (nosso sistema está fora do ar ) . Fazer o cliente De Otar&@$#% !! Conheço esse jogo . A disculpa é que vc ligue outro dia por dois motivos que parece ser piada , que sacanagem da phoaaaa!!
1- sistema que gera código de postagem , incrível , sempre fora do ar ! ( novidade ):/
2- qualidade da ligação , (parece que estão ligando da Nárnia ), Oque se dá pra notar é que é péssima de propósito , justamente pra vc não conseguir fazer nenhum processo de informação da troca ou substituição do fone , ( novidade Tb ). Tnc.
Paguei caro no fone ,e minha sorte é que fiz garantia estendida , podendo fazer a troca na loja americanas que comprei o mesmo , porém só depois Q acabar a garantia do fabricante , isso é sorte , graça a garantia estendida vou conseguir outro fone que o fabricante não tem a responsabilidade em todos os sentido pra solucionar minha situação .
Sinceramente não gostaria de denegrir imagem alguma dessa marca , mas não tenho saída. A final, tenho que ser justo com meu dinheiro e com quem compra essa marca . ACONSELHO a todos vcs , quer dor de cabeça e correr o risco de perder dinheiro , compre um fone de ouvido Da Gogear Sparklers *******, e seja feliz ! ( fui irônico ).
Abraços ,

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Resposta da empresa

23/06/2016 às 10:23

Olá Emmanuell,
Acredito que você tenha feito a reclamação para empresa errada.
Não somos o fabricante de fones que você se refere.

Consideração final do consumidor

24/06/2016 às 10:15

Essa moça e eficiente , abraçou meu problema e o levou a mais certa , obrigaaaaaaaada viu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9