Blindagem [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Salvador - BA
26/04/2023 às 21:09
ID: 163612677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/12/22 resolvi colocar a tal blindagem em meu celular, em menos de 01 mês o celular caiu e quebrou a película junto com o vidro, até aí tudo bem els trocaram , semanas depois quebrou a tela novamente ou seja essa blindagem que eles apresentam em vídeos é totalmente ruim ou [Editado pelo Reclame Aqui] hoje novamente meu celular trincou a tela com uma queda simples e eles não consertaram pq a garantia só cobriu do dia em que eu fiz , o dias em que ele consertou não contabiliza para garantia então gente não vale a pena colocar um blindagem dessas tão cara , já que não é confiável, em fim .
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 17:56
Olá Ramon, tudo bem?
Ao lançarmos a blindagem no mercado local, fizemos inúmeros testes de qualidade para assegurar a qualidade do produto. Em vários testes a blindagem se mostrou mais resistente que as películas convencionais e esses testes incluiram testes de impacto de várias alturas diferentes. Ao longo do tempo percebemos que a depender do ângulo em que o celular cai e da superfície, a blindagem não proporciona a garantia de que seu celular não irá quebrar. Visto isso, retiramos a garantia do produto e reduzimos seu valor.
Nos primeiros 9 meses de operação, vendemos mais de 8 mil blindagens e aconteceram de algumas telas serem danificadas ao cair. Observado isso, cumprimos as garantias que haviamos dado.
Ainda assim, acreditamos que a blindagem é a melhor opção quando falamos de impacto em telas de smartphone. Hoje vendemos ela com valores a partir de R$ 89,90 e temos uma excelente aceitabilidade do mercado.
Qualquer coisa estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 18:47
Pior empresa de conserto de celular
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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