Goglass Brasil

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Salvador - BA

25/04/2024 às 19:12

ID: 187541255

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Ao realizar minha compra hoje, 25/04/*******, na Goglass Brasil, no valor de R$*******,00, deparei-me com a falta de emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NFe), sendo fornecido apenas um cupom não fiscal juntamente com o produto.

Após solicitar a emissão da NFe, fui informado de que isso só seria possível mediante o pagamento de uma taxa adicional de 5% do valor do produto.

Entendo que a emissão da NFe é um direito do consumidor e uma obrigação legal da empresa. Cobrar uma taxa extra para fornecer um documento que deveria ser emitido gratuitamente é inaceitável.

Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar uma solução imediata para o problema, incluindo a emissão da NFe sem qualquer custo adicional.