Estorno de valor retido e péssimo atendimento após compra de patch.
Respondida
Salvador - BA
17/03/2026 às 14:10
ID: 243525329
- ESTOU COM R$ 180,00 NA MÃO DELES, COMPREI PATCH NA MÃO DELES, ACONSELHADO DE TAL FORMA PELO SITE, VIR QUE ESTAVA ENTRANDO EM [Editado pelo Reclame Aqui] E ATÉ HOJE SÓ FALA QUE FINANCEIRO VAI ENTRAR EM CONTATO E NUNCA ENTRA.
- ATÉ HOJE LUTO PELO MEU ESTORNO, QUEM PUDER NÃO CAIA NA [Editado pelo Reclame Aqui] DE COMPRAR COM ELES.
- PÉSSIMO ATENDIMENTO E SUPORTE, HORRÍVEIS. DEPOIS QUE PAGA DEMORA ANOS DE RESPONDER E NÃO RESOLVEM NADA, NEM ATENDEM LIGAÇÕES.
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 02:49
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente sua insatisfação. Nosso objetivo nunca foi causar qualquer transtorno aos nossos clientes.
Devido ao feriado de Páscoa e ao alto volume de atendimentos no fim de semana, o retorno do setor financeiro pode demorar mais do que o normal. Porém, seu caso já foi encaminhado novamente com prioridade para que o estorno seja resolvido o quanto antes.
Para agilizar o atendimento, pedimos que entre em contato na segunda-feira, em horário comercial, pelo WhatsApp de suporte:
+55 (41) 99293-5686
Pedimos desculpas pelo atraso e estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte