Falha na inicialização de partidas e informações imprecisas sobre times no patch de PES para PC, com reembolso negado.
Respondida
Brasília - DF
09/04/2026 às 10:56
ID: 245590839
Realizei a compra do patch, as partidas não iniciam no meu PES que está instalado no meu PC. Outra coisa é que no site nao especifica os times presentes na série D, infelizmente nao encontrei os times que esperava no patch. Tentei pedir o reembolso, mas foi negado.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 20:11
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer esse feedback.
Sobre o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação é de até 7 dias após a compra. Ainda assim, nosso objetivo é sempre resolver da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Em relação ao problema das partidas não iniciarem, isso normalmente está ligado à instalação incorreta ou algum conflito de arquivos algo que conseguimos resolver rapidamente com o suporte adequado. Sobre os times da Série D, também podemos te orientar e esclarecer todos os pontos.
Para te ajudar de forma mais rápida e eficiente, nosso atendimento é realizado diretamente via WhatsApp, onde conseguimos dar suporte completo passo a passo.
WhatsApp: +55 (41) 99293-5686
Ficamos à disposição para resolver seu caso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Gogosz Patch