Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida no prazo legal pela GogosPatch
Não respondida
Divinópolis - MG
11/11/2025 às 11:03
ID: 231587549
Tive uma experiência bastante insatisfatória com o suporte do GogosPatch. Após realizar a compra do produto solicitei o cancelamento e o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, o suporte não ofereceu uma solução clara ou eficiente. A falta de retorno e de transparência sobre o procedimento de reembolso transmite descaso com o consumidor e prejudica a confiança na compra de produtos digitais pela plataforma.
Espero que melhorem o atendimento e o respeito aos direitos do consumidor, garantindo respostas mais rápidas e tratamento adequado para quem exerce o direito de arrependimento.