Bota descascando e com aparência de ressecada, apesar de ser anunciada como couro legítimo.
Resolvido
Bauru - SP
24/04/2026 às 14:42
ID: 246874237
Comprei o produto dessa marca por achar ser mais confortável,porém a bota está descascando com menos de 1 mês de uso parece que está ressecada sendo que fala que é de couro porém não é
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 08:20
Olá, tudo bem ?
Entramos em contato para entender melhor a situação relatada e orientar corretamente sobre o processo de garantia do produto.
Após a análise do caso junto à loja responsável pela venda, foi realizada a substituição do produto por um novo item ao cliente, concluindo a solução do atendimento.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanhar o caso. Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gogowear
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 08:26
A empresa entrou em contato comigo pelo whatsapp e pediu que fosse na loja fazer a troca do produto,sem dificuldade consegui resolver no mesmo dia ,foram muito atencioso com meu caso .muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10