Bota descolando com menos de um mês de uso e falta de suporte do vendedor
Respondida
Videira - SC
19/02/2026 às 10:19
ID: 241060287
Bota com menos de um mês de uso moderado, nada de trabalho pesado como construção, descolou o solado.
Tentei contato pelo chat do vendedor no ML, sem sucesso.
Tentei contato em 2 whatsapp, sem retorno também.
Produto de baixíssima qualidade, que é vendido como EPI e não oferece sequer segurança para quem usa.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:45
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato.
Gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento deixamos de prestar suporte ou retorno. Assim que recebemos sua solicitação, o caso foi encaminhado para análise junto à fábrica, conforme nosso procedimento padrão.
Após a avaliação, a fábrica autorizou a substituição do produto, e um novo item já foi enviado para você, solucionando a situação apresentada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Gogowear