Coturno com solado rachado após poucos meses de uso, loja se recusa a trocar ou consertar.
Resolvido
Londrina - PR
29/04/2026 às 19:27
ID: 247324541
Fiz uma compra de um coturno na loja a.l force militar em Rolândia no Paraná,porém em poucos meses de uso o solado veio a rachar,entrei em contato com a loja e a mesma disse que ia falar com o fornecedor,passado alguma dias tive a resposta que não iria trocar ou sanar o defeito,porém está inviável usar dessa forma pois quando pisa no molhado entra água por dentro,ficando com o pé todo molhado.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:46
Olá, tudo bem?
Entramos em contato diretamente para entender melhor a situação e dar andamento ao seu atendimento.
Após análise do caso, seguimos com a solução e já providenciamos o envio de um novo produto para reposição do item apresentado.
Seguimos acompanhando o processo até a finalização da entrega e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 08:13
A gogowear entrou em contato diretamente comigo, para sanar o defeito,após análise foi feita a substituição por outro produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10