Minha botina rachou com 2 meses de uso e o vendedor não me retorna
Resolvido
Franca - SP
16/09/2026 às 22:03
ID: 259271739
Fiz a compra desta botina pelo ML, pela empresa It Save, porém o soldado rachou com 2 meses de uso. Ja reclamei pelo WhatsApp e me disseram para entrar em contato com o vendedor do ML, porém o mesmo nao me deu nenhum retorno e preciso do produto para trabalhar. Gostaria de um apoio, pois é um produto com valor considerável e que ao meu ver deveria ter uma durabilidade melhor.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 14:34
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido com o produto e entendemos a sua preocupação, principalmente por você utilizar a botina para trabalhar.
Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos uma solução junto à cliente. O caso foi resolvido, com o ressarcimento realizado e o envio de um novo produto, que também já foi entregue.
Esperamos que o novo produto atenda às suas expectativas e ofereça a durabilidade esperada.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GogoWear
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 21:19
Deram todo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10