Cobrança indevida do Sem Parar e ConectCar após tentativa de cancelamento
Resolvido
Goiânia - GO
18/03/2026 às 14:34
ID: 243642637
cancela nao funcionou p saida com o sem parar e veio cobrança no conectcar de R$ 82,00 p meia hora de estacionamento
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:57
Olá, Maria! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Goiânia Shopping.
Réplica da empresa
18/03/2026 às 17:18
Olá, Maria! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Goiânia Shopping.
Réplica da empresa
23/03/2026 às 13:15
Maria Cecília, Lamentamos pelo transtorno ocorrido em sua experiência em nosso shopping.
Entramos em contato com a equipe responsável pelo estacionamento, que nos informou que a solicitação de reembolso já foi aprovada. O processo de estorno será realizado diretamente na sua TAG (ConectCar).
Ressaltamos que estamos trabalhando continuamente para evitar situações como essa e melhorar nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Administração do Goiânia Shopping.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:01
Um absurdo cobrar por algo que não foi usado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5