Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

09/08/2026 às 19:47

ID: 256007053

Enviei uma nota fiscal e teria direito a uma trufa, porém ao chegar no posto de troca fui informado que havia acabado

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 20:46

Olá, Antonio! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do Goiânia Shopping.

Réplica da empresa

19/08/2026 às 13:35

lamentamos sua insatisfação no momento da retirada do seu brinde, porém a promoção é realizada conforme as condições estabelecidas em regulamento, incluindo o período de início e término da ação e a disponibilidade dos brindes.

Ainda assim, buscando solucionar a situação da melhor forma possível, já entramos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma resolução o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.