Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

24/03/2026 às 13:55

ID: 244180369

Demoram muito pra responder, tem dias que quero fazer uma compra mas quando conseguir organizar a compra eles pararam de responder. Já estou procurando outros lugares pra comprar.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:13

Olá, Nelson. Tudo bem?

Lamentamos pela demora no atendimento e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos trabalhando para melhorar nosso tempo de resposta e garantir um atendimento mais ágil e eficiente. Sua reclamação é muito importante para identificarmos esses pontos e corrigirmos o que for necessário.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e gostaríamos de ter a oportunidade de recuperar sua confiança. Caso ainda tenha interesse, estaremos à disposição para lhe atender da melhor forma possível e acompanhar seu atendimento com prioridade.

Agradecemos pelo seu feedback