Permuta de carro com volta

Question

Fiz uma troca de carros nessa loja, deixei meu carro Gol *******/******* 1.0 completo e com IPVA ******* pago e sem multas,e voltei 7 mil reais em outro ******* com a promessa de que o carro era muito melhor por ser 1.6 Completo, transferência, IPVA e multas seria pago nessa negociação.
Porém o carro não corresponde ao que foi negociado e pedi então que o negócio fosse desfeito, pois até agora só eu cumpri e além do carro não ter o desempenho esperado ainda não foi feito a transferência, IPVA não foi pago e ainda tem multa no carro. Não aceitam desfazer o negócio .
Gostaria de saber o que pode ser feito nesse caso.

Accepted Answer

Prezado(a) cliente,

Lamentamos que a troca de veículos não tenha atendido às suas expectativas. Estamos comprometidos em resolver as pendências mencionadas, incluindo a regularização do IPVA, multas e a transferência do veículo.

Por favor, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo telefone *******.************** ou e-mail ******* para que possamos solucionar essa questão o mais rápido possível.

Agradecemos seu feedback e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Permuta de carro com volta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor