Falta de preparo dos Funcionários
Em réplica
Trindade - GO
18/07/2026 às 10:46
ID: 254235263
Gostaria de fazer uma denúncia, a funcionária do setor Maysa - Trindade, foi extremamente agressiva com uma senhora de 60 anos que trabalha na loja ao lado do Goias Bank, o motivo, ela fez uma compra e não ficou satisfeita. Agora, uma representante da empresa com uma atitude de agressividade contra uma idosa, acredito que não seja essa a imagem que a empresa quer passar. A senhora em questao chegou a ter alta de pressão com a situação. Deixo claro que se essa situação se repetir, medidas serão tomadas contra a empresa e a funcionária em questao: Mariana.
Aguardo o retorno!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:40
Olá Erika. O atendimento ocorreu dentro da nossa agência no Setor Maysa em Trindade?
Caso tenha ocorrido na agência, com o atendimento ao cliente, referente aos nossos serviços, iremos tomar todas as medidas necessárias para que não ocorre novamente. O Goias Bank preza pelo excelente atendimento ao cliente.
Mas pelo que você mesma escreveu: "o motivo, ela fez uma compra e não ficou satisfeita", então precisa ser verificado a questão dela como cliente da loja, já que estava fora do seu local de trabalho.
Estamos a disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 08:33
Colaboradora em horario de trabalho e extremamente mal educada. Assim como a empresa tbm foi via WhatsApp.