GOIAS CAR

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/09/2023 às 11:01

ID: 171868541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O carro da minha esposa foi furtado e ficou 27 dias desaparecido, a seguradora Azul Seguros encontrou o carro, onde o mesmo encontrava-se todo danificado, levei na Goiás Car que é uma referenciada Azul Seguros, na entrada do veículo fizeram a vistoria prévia dos danos visuais, e me informaram que após a entrada do veículo iriam fazer a vistoria complementar de itens que não daria para ver no visual, após alguns dias me passaram um orçamento apenas do que a seguradora havia aprovado, questionei e informaram que de mecânica não haviam encontrado nenhuma haveria que era somente funilaria e pintura e, que já haviam começado fazer o serviço, na retirada do carro aparentemente o carro estava recuperado, porém quando colocado no sol identifiquei que haviam dos amassados na porta traseira lado esquerdo e caixa de ar, onde eles tiveram a coragem de informar que a seguradora aprovou só a pintura e não desamassar, fiquei incrédulo por ser uma oficina tão grande e terem coragem de fazer este tipo de serviço, não me avisaram em nenhum momento que seria pintado sem desamassar, pois não aceitaria, tendo em vista que como uma peça está autorizada a ser pintada e não desamassada, com a aprovação da pintura entendo que foi identificado que houve avaria no local.
Retornando a oficina o Júnior que é quem me atendeu, pediu desculpas informando que era uma falha que deveriam ter me avisado e reabriu Reanálise para seguradora onde simplesmente passando uma semana depois informaram que não foi aprovado e simples assim teve falha mas eu que se lasque, minha indignação é que a empresa simplesmente não está nem aí para o cliente sempre jogando para seguradora, literalmente só pensam no lado deles, não indico dizem que fazem mas de ******* carros por mês mas dessa forma nem funileiro de bairro teria coragem de fazer um serviço desses.